для физ.лиц
для юр.лиц

Отзывы

Северный лес » Отзывы
Алексей

В мае 2016г приобрел брус 200*150, доску 150*50, 100*40 и 125*25
Привезли все вовремя.
Качество ужасное! Размеры гуляют до 6 мм

Ответ:

Спасибо за ваш отзыв! По данной ситуации была проведена проверка сделаны соответствующие корректировки. Надеемся в следущий раз мы сможем полностью удовлетворить ваши ожидания!

Виктор

Заказал в Парголово пиломатериалы,оплатил по безналу.Оплатил и доставку в пос.Песочный ,три раза объяснил ,что это рядом с Парголово.
Из за того, что за безнал доставку по выходным не осуществляют,отпросился с работы в понедельник(предварительно договорившись с менеджером за четыре дня до этого).Короче водитель уехал в район Молодёжного !?
Все бы ничего ,но в 19 00 мне нужно уезжать по делам,надеюсь что водитель успеет.

Ответ:

Спасибо за ваш отзыв! Доставка была выполнена в указанные сроки.

Андрей

Компания хорошая, материалы на выбор.
НО сотрудничество с компанией ШМЕЛЬ
Из за одного логистата Алексея в Парголово портит
Все логист решает хочу я купить доски или нет и цена сегодня одна завтра другая, логист, он директор.
Это так на заметку директору "Северного леса".

Ответ:

Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся максимально улучшить все наши сервисы обслуживания, по данному случаю были проведены работы, в дальнейшем мы постараемся чтобы подобные ситуации не возникали.

Валентин

Заказывал в парголово доску строганую для забора.
Сначала подумал менеджер шутит, когда спросил что-то вроде "на какой процент я хочу закрыться от внешнего мира?"
Оказалось нет, формула расчета такая.
В итоге все четко рассчитали. Осталось ровно 2 запасные доски.
Причем в наличии оказались уже напиленные по 2 метра.
Пожалел, что материалы для каркаса крыши заказывал на другой базе.

Ответ:

Спасибо за ваш отзыв! Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам.

Екатерина

Хороший ассортимент, конкурентная цена. Вечером в воскресенье оформила через интернет заказ, утром в понедельник написала сообщение ( дозвониться было сложно), через 5 минут мне перезвонили, подтвердили заказ, через 20 минут отзвонился водитель и сообщил, что встал на погрузку.  В общем более чем довольна. Приятно, что так оперативно. Из минусов: хотелось бы более информативный сайт в части оформления заказа, а так же просьба лучше сортировать материал ( заказы вала сухой строгаемый брус, но несколько штук были хоть и строгаными, НО с обзолом. Это не приятно, а кроме того не допустимо. Качество должно соответствовать Нормативам)

Ответ:

Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно улучшаем качество обслуживания наших клиентов!

Ольга

А нам очень понравилось!!!! Заказ делали по телефону! Менеджер толковый, очень! Все что не смогла найти -помог подобрать сам, посоветовал.что лучше, заказ сделали часов в 12.00, вечером уже все было на месте( водитель задержался из за пробки), но спокойно . без нервов дождался ,пока все выгрузим. К материалам претензий нет! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!! С вами приятно работать! Сегодня еще сделала один заказ! Надеюсь-НЕ РАЗОЧАРУЮСЬ !!

Ответ:

Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас! Мы всегда стараемся сделать покупки для Вас максимально удобными. И следим за качеством наших товаров

Владимир

Не знаю как кто,а мне все в норме. И посчитают,да и выбрать можно, пилят в размер если надо ,,,молодцы,,

Ответ:

Спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся сделать покупки у нас максимально комфортными для Вас!

Роман

Добрый день!
Не удобный каталог пиломатериалов на вашем сайте.  Где цена за куб? Террасную доску и другие отделочные материалы хочется видеть за м2. Приходится терять время и считать на калькуляторе самому.
Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. При оперировании в м3 и м2 остаются неровные остатки изделий, измерение в штуках позволяет вам самостоятельно точно рассчитать цену на товар. Перасчет в м2 и м3 наши менеджеры быстро произведут для вас по телефону.

Евгений

Сего дня пришлось грузиться на базе, что в Парголово. Мало того, что процесс погрузки занял около 5ти часов с 10.00 до 15.30,  так и грузчики никак не реагировали на просьбы надлежащим образом обвязать пачки досок. Смотрят в глаза, соглашаются, что необходимо сделать и сразу отворачиваютс от тебя, словно и не к ним обращался. Демонстрируют своё пренебрежение к работе. Кладовщик на все это отреагировал фразой _Да по барабану мне!_ улыбаясь глядя в глаза. Потеряв такое количество времени уже не было никакого желания с кем либо разговаривать.  Сервис ниже нижнего!

Ответ:

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. По данной ситуации была проведена проверка сделаны соответствующие корректировки. Надеемся в следущий раз мы сможем полностью удовлетворить ваши ожидания!

Олег

Заказывал раньше большую партию имитатора бруса, вагонки, шпунта на базе на Выборгском. Цена хорошая, качество более-менее, но надо самому контролировать погрузку. Но в целом осталось благоприятное впечатление и хотелось продолжать сотрудничество. Сейчас же на самой базе довольно грязно. Отношение кладовщиков как в магазине к нежелательным клиентам. По сравнению с Петровичем, конечно, шок. Вчера заказал повторно вагонку небольшую партию, простоял в ожидании минут 20-30, но предложили непонятно что с сильно поврежденной упаковкой и запачканную грязью (это для чистовой-то отделки). Кладовщик не обнадежил заменой ("может быть"). Предварительно интересовался о качестве у менеджера Николая, получил ответ, что хорошое качество. В общем, забрал деньги обратно (менеджеры равнодушно к этому отнеслись) и уехал в Петрович. Жаль потраченное время и деньги на дорогу. Спасибо за науку, учту на будущее.

1 2

Напишите Ваш отзыв